近日，抖音超市已上线抖音 App，用户在App内搜索栏或购物入口内搜索“抖音超市”，即可进入到抖音超市内购物。

目前，抖音超市提供乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食和电器百货等九大类商品，消费者可享受安心购、抖音月付、次日发（当天16:00前付款，当日发）等服务。九派财经注意到，在深圳市区，抖音超市还提供次日达、小时达服务。

其中，小时达承诺最快1小时送达，商品品类包括鲜花、蔬菜、水果、肉禽蛋、药品等。点击小时达商品链接，将自动跳转进本地生活商家店铺内；若商家正在直播，屏幕右下角将以小窗形式播放直播画面。

早在2022年6月底，抖音就释放出了开线上超市的信号。据了解，抖音超市曾在广州、深圳、惠州和东莞四个城市进行试点，通过小二定向邀约本地生活商家入驻，不公开招商。不少业内人士分析称，抖音开线上超市其实是在给本地生活业务进一步加码。同年7月中旬，抖音在部分店铺上线团购配送功能，但因为其没有属于自己的配送团队，需要依靠商家联系骑手配送；8月19日，饿了么和抖音宣布达成合作，将携手在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验；12月初，达达、顺丰同城、闪送相继宣布与抖音生活服务达成合作，为餐饮商家提供同城配送解决方案。

从2020年底成立本地直营业务中心，到2023年初上线抖音超市，短短两年时间，抖音长驱直入，搅局本地生活服务市场。据36氪1月15日消息，抖音生活服务2022年最终完成了大约770亿的GMV，2023年的目标为1500亿。

立下千亿目标的抖音并不缺底气。《2022抖音生活服务数据报告》显示，抖音生活服务覆盖城市超过370个，合作门店超100万家，“种草”短视频达16.7亿个，探店达人有1235万名。除此之外，抖音倚仗的6亿日活跃用户，更让本地生活服务老玩家们难以望其项背。

但是，抖音能否凭借线上超市在生活服务市场破局，仍然存疑。与京东和美团等本地生活巨头相比，抖音缺乏自己的配送队伍，过于依赖与配送服务商恐不是长久之计；同时，前置仓的空缺也将制约其即时配送服务的发展。

而习惯在抖音直播购物的用户，能否接受抖音超市的“常规价”，是抖音不得不考虑的因素。

一位体验了抖音超市的用户则表示，抖音做本地生活，用户的使用习惯是一个很大的问题，我目前没有发现抖音超市和其它成熟的线上超市的任何区别，反而用起来更加麻烦、价格没竞争力，配送范围也极度有限。目前来看，不论是自营还是小时达，抖音超市走的仍然是天猫超市、京东超市的老套路，其在App内隐蔽的入口让人觉得其打法还是较为保守。运力问题若不拿出解法，是摘取千亿GMV还是成为下一个淘鲜达？或许可以预见。

据界面新闻报道，去年下半年，抖音传出正在布局线上超市的消息，广州、深圳、惠州和东莞四个城市的部分消费者享受了提前试点服务。据了解，抖音超市由抖音电商部门负责开发运营，与抖音本地生活业务分属两个团队。

在业内人士看来，抖音推出线上超市并不意外，超市属于高频消费品类，很多品类属于每周或者每个季度必须要购买的易耗品，复购率高，而且属于标品，有较大的发展潜力。比如，洗衣液、洗发水、牙膏、零售等商品，标准化程度高，不需要过于依赖直播带货。抖音可通过运营超市品类提升电商的复购率以及流量的变现效率，为区别于抖音小店商家，抖音超市打出了官方直发、正品保障和售后无忧的口号。

目前，线上超市已经成为多个互联网平台争夺的重点品类。除了抖音超市之外，天猫、京东、美团等平台均推出线上超市业务。

线上超市的竞争主要考验平台的供应链能力和物流能力。在供应链端，在超市品类中，诸多品牌已经相当成熟，再加上商品属于标品，消费者主要看重的是价格，短期内平台可以通过补贴提升市场份额，但长期来看，价格的高低考验的是平台与品牌方的议价能力以及库存周转速度。在物流端，消费者看重的主要是配送速度和服务质量，平台需要在服务能力和成本之间找到最优解。

从目前的竞争来看，抖音超市的优势是拥有抖音这个大流量入口，但在供应链和物流上和天猫超市、京东超市相比还存在短板。抖音超市能否快速补齐短板，将决定其能否将超市业务持续运营下去。